Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge über Waren zwischen Wolfgang Held, handelnd unter Canyoning Hero, Leitzachtalstrasse 235, 83730 Fischbachau, Deutschland, E-Mail info@canyoninghero.de, nachfolgend „wir“, und unseren Kunden.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Gegenüber Unternehmern gelten abweichende Einkaufsbedingungen nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2 Angebote und Vertragsschluss

2.1 Produktdarstellungen auf unserer Webseite und in unseren sozialen Medien sind eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung, sofern eine Darstellung nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnet ist.

2.2 Bei Bestellungen per E-Mail oder Direktnachricht gibt der Kunde mit seiner verbindlichen Bestellung ein Vertragsangebot ab. Wir nehmen dieses durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform oder durch Versand der Ware an. Eine bloße Bestätigung des Eingangs einer Anfrage oder Bestellung stellt noch keine Annahme dar. Ein von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnetes Einzelangebot kann der Kunde innerhalb der darin genannten Frist annehmen.

2.3 Eine unverbindliche Interessensbekundung oder Vormerkung begründet keine Kauf- oder Lieferpflicht. Soll eine Vorbestellung verbindlich sein, werden Ware, Preis, Zahlungsbedingungen und Liefertermin oder Lieferzeit vor Vertragsschluss mitgeteilt.

2.4 Vertragssprache ist Deutsch, sofern wir mit dem Kunden keine andere Vertragssprache vereinbaren. Der Kunde erhält die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail.

3 Produktangaben und Abbildungen

3.1 Für die geschuldete Beschaffenheit der Ware sind die vertraglich vereinbarten Produktmerkmale maßgeblich. Gesetzliche Anforderungen an Beschaffenheit, Sicherheit und berechtigte Kundenerwartungen bleiben unberührt.

3.2 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Farben und die optische Wirkung von Materialien können durch Beleuchtung, Aufnahme, Bildbearbeitung und individuelle Bildschirmeinstellungen vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen. Solche rein darstellungsbedingten Unterschiede ändern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht.

3.3 Als „Konzept“, „Visualisierung“, „Prototyp“ oder entsprechend gekennzeichnete Abbildungen zeigen einen Entwicklungsstand oder eine illustrative Darstellung. Welche Merkmale die angebotene Ware tatsächlich aufweist, wird in der zugehörigen Produktbeschreibung konkret angegeben. Die Kennzeichnung erlaubt keine Abweichung von vertraglich vereinbarten Eigenschaften.

3.4 Dekorationen, dargestellte Umgebungen und zusätzlich abgebildete Ausrüstungsgegenstände gehören nur zum Lieferumfang, wenn dies ausdrücklich angegeben oder vereinbart ist.

3.5 Werden Fehler in Produktdarstellungen festgestellt, berichtigen wir diese. Nach Vertragsschluss berechtigt eine Berichtigung nicht zu einer einseitigen Änderung der vereinbarten Leistung. Gesetzliche Rechte wegen eines Irrtums bleiben unberührt.

3.6 Gegenüber Verbrauchern wird eine Abweichung von den objektiven Anforderungen an die Ware nur vereinbart, wenn der Kunde vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens über das konkret abweichende Merkmal informiert wurde und die Abweichung ausdrücklich und gesondert im Vertrag vereinbart wird. Ein allgemeiner Hinweis in diesen AGB ersetzt dies nicht.

4 Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angegeben. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen.

4.2 Bei Anwendung der Kleinunternehmerregelung wird auf die entsprechende Steuerbefreiung hingewiesen. Eine Umsatzsteuer wird dann nicht gesondert ausgewiesen.

4.3 Zahlungsarten und Fälligkeit werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Bei vereinbarter Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang innerhalb der vereinbarten Lieferzeit.

4.4 Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben entstehen. Soweit diese vom Kunden zu tragen sind, wird hierauf vor Vertragsschluss hingewiesen. Für Verbraucher bestehende Informationspflichten bleiben unberührt.

5 Lieferung und Eigentumsvorbehalt

5.1 Liefergebiet, Versandkosten und Lieferzeiten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Bei Vorbestellungen wird der vereinbarte Liefertermin oder die vereinbarte Lieferfrist gesondert angegeben. Ein unverbindlich beworbener Marktstart ersetzt diese Vereinbarung nicht.

5.2 Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug oder Unmöglichkeit bleiben unberührt.

5.3 Bei Verbrauchern richtet sich der Übergang der Gefahr nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere wird das Versandrisiko nicht pauschal auf den Verbraucher übertragen.

5.4 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

6 Widerrufsrecht

6.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden.

6.2 Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts kann insbesondere bei Waren bestehen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die bloße Auswahl einer üblichen Konfektionsgröße oder einer Standardvariante wird von uns nicht als pauschaler Ausschlussgrund behandelt.

6.3 Das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte sind voneinander unabhängig.

7 Gesetzliche Mängelrechte gegenüber Verbrauchern

7.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; für neue Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen zum Verjährungsbeginn, zur Hemmung und zur Ablaufhemmung bleiben unberührt.

7.2 Normaler, bestimmungsgemäß eintretender Verschleiß ist für sich genommen kein Sachmangel. Dies betrifft etwa gebrauchsbedingten Abrieb und Alterungserscheinungen, soweit diese im Hinblick auf die vereinbarte und gesetzlich zu erwartende Qualität und Haltbarkeit üblich sind. Ein ungewöhnlich früher Verschleiß aufgrund eines bereits bei Gefahrübergang vorhandenen Material-, Herstellungs- oder sonstigen Mangels bleibt von den gesetzlichen Mängelrechten erfasst.

7.3 Mängelrechte bestehen nicht für Schäden, die erst nach Gefahrübergang ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, entgegen ordnungsgemäßen Hinweisen erfolgte Pflege oder Lagerung, mechanische Beschädigung, ungeeignete Chemikalien oder eigenmächtige Veränderungen des Kunden oder Dritter verursacht wurden. Voraussetzung ist, dass kein von uns zu vertretender oder bereits bei Gefahrübergang vorhandener Mangel ursächlich oder mitursächlich war.

7.4 Eine intensive oder gewerbliche Nutzung, insbesondere durch Guides, führt für sich allein nicht zum Ausschluss der Mängelrechte. Maßgeblich sind der vereinbarte Einsatzzweck und die berechtigten Erwartungen an das Produkt.

7.5 Gesetzliche Beweislastregelungen, insbesondere § 477 BGB, bleiben unberührt. Eine Reklamation setzt gegenüber Verbrauchern weder die Originalverpackung noch eine Meldung innerhalb einer von uns festgelegten kurzen Ausschlussfrist voraus.

7.6 Für Schadensersatzansprüche gilt ergänzend Ziffer 10.

8 Mängelrechte gegenüber Unternehmern

8.1 Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

8.2 Diese Verkürzung gilt nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie, für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 10.1 und für zwingende gesetzliche Lieferantenregressansprüche. Gesetzliche Sonderfristen für Bauwerke und entsprechend verwendete Sachen sowie zwingende Sonderregelungen bleiben unberührt.

8.3 Bei berechtigten Mängeln leisten wir zunächst nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die gesetzlichen Rechte des Kunden nach Fehlschlagen, Verweigerung oder Unzumutbarkeit der Nacherfüllung bleiben unberührt.

8.4 Soweit der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft ist, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.

8.5 Die Aussagen zu Verschleiß und erst nach Gefahrübergang verursachten Schäden in Ziffern 7.2 bis 7.4 gelten entsprechend. Für Schadensersatzansprüche gilt Ziffer 10.

9 Freiwillige Garantien und Verwendung

9.1 Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nur gewährt, wenn sie ausdrücklich als solche erklärt wird. Inhalt und Umfang richten sich nach der jeweiligen Garantieerklärung. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

9.2 Produktbeschreibungen und Werbeaussagen begründen nicht allein deshalb eine zusätzliche freiwillige Garantie, weil sie bestimmte Eigenschaften nennen. Ihre Bedeutung für die geschuldete Beschaffenheit und die gesetzlichen Mängelrechte bleibt unberührt.

9.3 Die Produkte sind entsprechend ihrem angegebenen Verwendungszweck und den mitgelieferten Gebrauchs-, Pflege- und Sicherheitshinweisen einzusetzen. Angaben zum Wärmekomfort hängen unter anderem von Passform, Einsatzdauer, Wasser- und Lufttemperatur sowie individuellen Faktoren ab. Konkrete vertragliche Zusagen und gesetzliche Sicherheitsanforderungen bleiben unberührt.

9.4 Ein Neoprenanzug ersetzt keine für die jeweilige Aktivität erforderliche Sicherheitsausrüstung, Ausbildung und Tourenplanung. Dieser Hinweis begründet keinen Ausschluss unserer gesetzlichen Verantwortung für Produktmängel.

10 Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei sonstiger zwingender gesetzlicher Haftung. Bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und aufgrund einer übernommenen Garantie haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften beziehungsweise nach Maßgabe der Garantie.

10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir im Übrigen nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10.3 Im Übrigen ist die Haftung auf Schadensersatz bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Ausnahmen nach Ziffer 10.1 bleiben unberührt.

10.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10.5 Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.

11 Rechtswahl und Gerichtsstand

11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Ausschließliche gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

11.3 Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.

12. Widerrufsbelehrung für Verbraucher – Warenlieferungen

Die folgende Belehrung gilt bei einem entsprechenden Fernabsatz-Warenvertrag. Eine Anfrage über das Formular ist noch keine Bestellung. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen der Erhalt der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wolfgang Held, Canyoning Hero, Leitzachtalstrasse 235, 83730 Fischbachau, Deutschland, E-Mail info@canyoninghero.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten stehende Muster verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten einer von Ihnen gewählten, teureren Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung) unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde; es werden keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Wolfgang Held, Canyoning Hero, Leitzachtalstrasse 235, 83730 Fischbachau, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An Wolfgang Held, Canyoning Hero, Leitzachtalstrasse 235, 83730 Fischbachau, Deutschland; info@canyoninghero.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): Bestellt am (*) / erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.